Boxkita 实名认证政策

生效日期：2025年5月7日

版本号：V1.0

一、认证目的

  1. 法律合规：遵循印尼《电子商务法》（PP No. 80 Tahun 2019）及《消费者保护法》（UU No. 8 Tahun 1999），防范冒用身份、虚假注册等违法行为。
  2. 交易安全：确保用户身份真实性，降低欺诈风险，保障平台交易安全。
  3. 数据可信：为个性化服务（如盲盒推荐、跨境物流）提供合法数据支持。

二、认证范围

1. 用户类型

  • 个人用户：需验证姓名、身份证号（KTP）、手机号、生物特征（人脸/指纹）。
  • 企业用户：需验证营业执照（NIB）、法人代表身份、公司银行账户。
  • 跨境卖家：额外提供进口商资质（API备案）及商品合规证明（如SNI认证）。

2. 业务场景

  • 注册账户：所有用户需完成基础实名认证。
  • 交易支付：单笔超过500万印尼盾（约330美元）需二次生物验证。
  • 盲盒购买：年龄≥8岁用户需监护人同意，系统自动识别年龄并触发监护人验证流程。

三、认证流程

1. 个人用户认证

在线认证：

  1. 上传印尼身份证（KTP）正反面照片，系统自动OCR识别信息。
  2. 完成人脸识别或指纹验证（支持Android/iOS设备）。
  3. 绑定手机号并接收验证码确认。

线下认证：

  • 若在线认证失败，可携带原件至线下服务网点（雅加达、泗水等127个Kotapoint）人工核验。

2. 企业用户认证

  • 基础信息核验：提交营业执照（NIB）、法人身份证及公司银行账户证明。
  • 法定代表人验证：通过政府接口（类似中国"电子营业执照"系统）核验法人身份真实性。
  • 跨境资质审核：国际贸易卖家需上传API备案文件及商品SNI认证。

3. 特殊场景处理

  • 未成年人认证：监护人需提交亲属关系证明及监护人身份证，并通过视频通话确认意愿。
  • 外籍用户：持护照或居留证，需额外提供印尼住址证明（如水电费账单）。

四、数据管理与安全

1. 存储规范

  • 用户数据加密存储于本地数据中心，符合印尼《个人数据保护法》（PDP Law）要求。
  • 生物特征信息仅保留哈希值，原始数据实时销毁。

2. 共享与披露

  • 政府机构：配合印尼通信部（KOMINFO）及税务局（DJP）依法提供数据。
  • 第三方服务商：物流公司（JNE/SiCepat）仅获取必要配送信息（姓名、地址、电话）。

3. 用户权利

  • 查询与更正：通过账户设置查看或修改个人信息。
  • 注销与删除：用户可申请删除非必要数据，法律要求留存信息除外。

五、违规处理

  1. 冒用身份：立即封禁账户并移交警方，按《刑法》第263条追究责任。
  2. 虚假材料：限制交易功能，列入平台黑名单并公示。
  3. 未成年人违规消费：监护人可申请全额退款，平台承担50%赔偿责任。

六、技术支持

  1. 认证接口：集成印尼政府身份核验系统（类似中国"登记注册身份验证APP"），支持实时比对KTP、营业执照信息。
  2. 风险监测：AI算法识别异常行为（如频繁更换绑定手机、同一设备多账户登录）并触发二次验证。

七、附则

  1. 更新机制：政策修订通过平台公告、邮件通知用户，重大变更需重新获取同意。
  2. 咨询渠道：

法律声明

本政策依据印尼《电子商务法》《个人数据保护法》制定，争议解决优先适用印尼法律。完整法律文本参见附件《印尼实名认证法规汇编》

KEBIJAKAN VERIFIKASI IDENTITAS ASLI BOXKITA

Tanggal Efektif: 7 Mei 2025

Versi: V1.0

I. TUJUAN VERIFIKASI

1. Kepatuhan Hukum

Mematuhi:

  • PP No. 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Elektronik
  • UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen

II. CAKUPAN VERIFIKASI

Jenis Pengguna:

  • Perorangan:
    • Nama lengkap
    • Nomor KTP
    • Nomor ponsel
    • Verifikasi biometrik (wajah/sidik jari)
  • Perusahaan:
    • Nomor Induk Berusaha (NIB)
    • Identitas direktur
    • Rekening bank perusahaan
  • Penjual Internasional:
    • Dokumen API
    • Sertifikasi SNI untuk produk

III. PROSEDUR VERIFIKASI

Untuk Perorangan:

1. Online:

  • Upload foto KTP (depan & belakang)
  • Pemindaian OCR otomatis
  • Verifikasi wajah/sidik jari (dukung Android/iOS)
  • Konfirmasi nomor ponsel via OTP

2. Offline:

  • Kunjungi gerai Kotapoint (127 lokasi di Jakarta, Surabaya, dll.)

Untuk Perusahaan:

  1. Verifikasi:
    • NIB
    • KTP direktur
    • Rekening bank perusahaan
  2. Verifikasi legalitas direktur via sistem pemerintah
  3. Penjual internasional wajib upload:
    • Dokumen API
    • Sertifikasi SNI produk

IV. MANAJEMEN DATA

Penyimpanan:

  • Data dienkripsi di pusat data lokal
  • Sesuai UU Perlindungan Data Pribadi
  • Data biometrik asli dihapus, hanya simpan hash value

Berbagi Data:

  • Dengan instansi pemerintah (KOMINFO/DJP)
  • Mitra logistik (JNE/SiCepat) hanya dapat:
    • Nama
    • Alamat
    • Nomor telepon

V. SANKSI

  • Penyalahgunaan identitas:
    • Blokir akun
    • Laporkan ke polisi (Pasal 263 KUHP)
  • Dokumen palsu:
    • Batasi fitur transaksi
    • Masukkan daftar hitam
  • Pembelian tidak sah oleh anak:
    • Wali bisa minta refund 100%
    • Platform tanggung 50% kerugian

VI. TEKNOLOGI

  • Terintegrasi dengan sistem verifikasi identitas pemerintah
  • AI deteksi perilaku mencurigakan:
    • Sering ganti nomor ponsel
    • Banyak akun di perangkat sama

VII. LAIN-LAIN

Pembaruan Kebijakan:

  • Diumumkan via notifikasi platform/email
  • Perubahan besar butuh persetujuan ulang

Kontak:

PERNYATAAN HUKUM

Kebijakan ini mengacu pada UU Perlindungan Data Pribadi dan UU Perdagangan Elektronik Indonesia.

Boxkita Real-Name Verification Policy

Effective Date: May 7, 2025

Version: V1.0

I. Verification Purpose

1. Legal Compliance

  • Adheres to:
    • Government Regulation No. 80 of 2019 on Electronic Commerce
    • Consumer Protection Law No. 8 of 1999
  • Prevents identity fraud and fake registrations

II. Verification Scope

User Types:

  • Individuals:
    • Full name
    • Indonesian ID (KTP) number
    • Mobile number
    • Biometric verification (facial/fingerprint)
  • Businesses:
    • Business Identification Number (NIB)
    • Director's identity
    • Corporate bank account
  • International Sellers:
    • Importer Identification (API)
    • Product SNI certificates

III. Verification Process

For Individuals:

1. Online:

  • Upload front/back KTP photos
  • Automatic OCR scanning
  • Facial/fingerprint verification (Android/iOS compatible)
  • Mobile number confirmation via OTP

2. Offline:

  • Visit nearest Kotapoint outlet (127 locations nationwide)

For Businesses:

  1. Submit:
    • NIB
    • Director's ID
    • Corporate bank statement
  2. Director verification via government system
  3. International sellers must provide:
    • API documentation
    • Product SNI certificates

IV. Data Management & Security

Storage:

  • Encrypted in local data centers
  • Complies with Personal Data Protection Law
  • Biometric raw data deleted (only hash values stored)

Data Sharing:

  • With government agencies (KOMINFO/Tax Office)
  • Logistics partners (JNE/SiCepat) receive only:
    • Name
    • Address
    • Phone number

V. Violation Handling

  • Identity Fraud:
    • Account termination
    • Police report (Article 263 Criminal Code)
  • Fake Documents:
    • Transaction restrictions
    • Blacklisting
  • Minor's Unauthorized Purchase:
    • 100% refund available
    • Platform covers 50% compensation

VI. Technical Support

  • Integrated with government ID verification system
  • AI detects suspicious behavior:
    • Frequent mobile number changes
    • Multiple accounts per device

VII. Additional Provisions

Policy Updates:

  • Notified via platform/email
  • Major changes require re-consent

Contact:

Legal Statement

This policy complies with Indonesia's Personal Data Protection Law and Electronic Commerce Law.