1. 法律依据

• 印尼《公司法》（UU No. 40 Tahun 2007）
• 印尼《电子商务法》（PP No. 80 Tahun 2019）
• 印尼《消费者保护法》（UU No. 8 Tahun 1999）
• 印尼《贸易部长条例》（Permendag No. 31 Tahun 2023）限制社交媒体平台内嵌交易功能

2. 治理架构

• 合规委员会：由CEO、CFO、法律顾问组成，负责制定合规策略及监督执行
• 首席合规官（CCO）：直接向董事会汇报，拥有跨部门合规审查权
• 三级风控机制：业务部门自查 → 法律合规部审核 → 审计部独立监督

1. 电商平台运营

• 平台资质：持有印尼贸易部颁发的电子商务营业执照（SIUP e-Commerce），并通过OSS系统（Online Single Submission）完成备案
• 商品限制：
  • 禁止销售未通过BPOM（印尼食品药品监督管理局）认证的食品、药品及化妆品
  • 进口商品需满足SNI（印尼国家标准）认证，且单件售价不低于150万印尼盾（约100美元）
• 支付合规：支持本地支付系统（Gopay/OVO/DANA），COD服务需附加生物识别验证

2. 盲盒项目运营

• 概率透明化：公示盲盒隐藏款概率（如1.2% ±0.3%），并定期提交第三方审计报告
• 商品来源合法性：确保盲盒内容物非"海外滞留件"或"退件拦截件"，避免侵犯消费者知情权及虚假宣传风险
• 未成年人保护：禁止向8岁以下儿童销售盲盒，8岁以上需监护人书面同意

3. 国际贸易合规

• 进口商品白名单：仅允许销售符合印尼海关HS编码的授权商品，并完成API（Angka Pengenal Importir）进口商资质备案
• 税务申报：跨境电商需缴纳12%增值税（VAT），并定期通过e-Faktur系统提交税务报告

1. 消费者权益

• 提供7天无理由退货服务（盲盒类商品需保留完整包装）
• 禁止使用"稳赚不赔"等误导性广告语，违者按《消费者保护法》承担三倍赔偿

2. 数据安全

• 通过ISO/IEC 27001:2022认证，用户数据存储于本地数据中心
• 跨境数据传输需经KOMINFO（印尼通信与信息技术部）审批

1. 违规举报处理

• 设立合规热线（1500-123）及匿名举报邮箱，48小时内响应
• 重大违规事件（如知识产权侵权）直接对接DGIP（印尼知识产权总局）

2. 应急预案

若触发印尼《贸易部长条例》关于社交媒体与电商分离的规定，立即启动业务分拆预案，将交易功能迁移至独立APP

1. 员工培训

• 新员工必修《印尼电商法规与商业道德》课程
• 年度合规考核占比绩效权重30%，未通过者暂停业务权限

2. 合作伙伴管理

• 供应商需签署《反商业贿赂承诺书》并接受年度合规审查
• 物流合作方必须持有AEO（Authorized Economic Operator）认证

Dasar Hukum:

• UU No. 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas
• PP No. 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Elektronik
• UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen
• Permendag No. 31 Tahun 2023 tentang Pembatasan Fitur Transaksi di Platform Media Sosial

Struktur Tata Kelola:

• Komite Kepatuhan: Terdiri dari CEO, CFO, dan Penasihat Hukum, bertugas menyusun strategi kepatuhan.
• Chief Compliance Officer (CCO): Melapor langsung ke Dewan Direksi, memiliki wewenang audit lintas departemen.
• Mekanisme Tiga Lapis: Pemeriksaan mandiri → Audit Divisi Hukum → Pengawasan independen oleh Tim Audit.

1. Operasi Platform E-Niaga:

• Lisensi: Memiliki SIUP e-Commerce dari Kementerian Perdagangan dan terdaftar di sistem OSS.
• Pembatasan Barang:
  • Dilarang menjual makanan/obat/kosmetik tanpa sertifikasi BPOM.
  • Barang impor wajib memenuhi SNI dengan harga minimum Rp1,5 juta/item.
• Pembayaran: Harus mendukung sistem lokal (Gopay/OVO/DANA), layanan COD memerlukan verifikasi biometrik.

2. Operasi Blind Box:

• Transparansi Probabilitas: Publikasikan tingkat drop (contoh: 1.2% ±0.3%) dengan laporan audit pihak ketiga.
• Legalitas Produk: Konten tidak boleh berupa "barang sisa impor" atau "barang retur" untuk menghindari risiko penipuan konsumen.
• Perlindungan Anak: Dilarang menjual ke anak di bawah 8 tahun; usia 8+ memerlukan persetujuan tertulis wali.

3. Kepatuhan Perdagangan Internasional

• Daftar Putih Impor: Hanya barang dengan kode HS Indonesia yang diizinkan, dilengkapi API (Angka Pengenal Importir).
• Pajak: Kena PPN 12% dan wajib lapor melalui e-Faktur.

1. Hak Konsumen:

• Kebijakan Pengembalian 7 Hari (kecuali blind box yang sudah dibuka).
• Klaim menyesatkan (contoh: "untung pasti") dikenakan kompensasi 3x lipat sesuai UU Perlindungan Konsumen.

2. Keamanan Data:

• Tersertifikasi ISO/IEC 27001:2022 dengan penyimpanan data lokal.
• Transfer data lintas batas memerlukan persetujuan KOMINFO.

1. Penanganan Pelaporan:

• Hotline Kepatuhan (1500-123) dan email anonim, respons dalam 48 jam.
• Pelanggaran serius (contoh: pelanggaran hak cipta) dilaporkan ke DGIP.

2. Rencana Darurat:

Jika melanggar aturan pemisahan media sosial-e-niaga, segera pilahkan fitur transaksi ke aplikasi terpisah.

1. Pelatihan Karyawan:

• Kursus wajib "Regulasi E-Niaga & Etika Bisnis Indonesia".
• Kinerja kepatuhan memengaruhi 30% penilaian tahunan.

2. Manajemen Mitra:

• Supplier wajib tandatangani Pakta Anti-Suap dan menjalani audit tahunan.
• Mitra logistik harus memiliki sertifikat AEO.

Legal Basis:

• Company Law (Law No. 40 of 2007)
• E-Commerce Regulation (Government Regulation No. 80 of 2019)
• Consumer Protection Law (Law No. 8 of 1999)
• Trade Minister Regulation (No. 31 of 2023) restricting integrated e-commerce features on social media platforms

Governance Structure:

• Compliance Committee: Composed of CEO, CFO, and Legal Counsel, responsible for strategy formulation.
• Chief Compliance Officer (CCO): Reports directly to the Board with cross-departmental audit authority.
• Three-Tier Control: Business unit self-check → Legal compliance review → Independent audit supervision.

1. E-Commerce Platform Operations:

• Licenses: Must possess e-Commerce Business License (SIUP) registered via OSS system.
• Product Restrictions:
  • Prohibited: BPOM-uncertified food/drugs/cosmetics.
  • Imported goods require SNI certification with minimum IDR 1.5 million per item.
• Payment Compliance: Must support local payment systems (Gopay/OVO/DANA); COD requires biometric verification.

2. Blind Box Operations:

• Probability Transparency: Publish drop rates (e.g., 1.2% ±0.3%) with third-party audit reports.
• Product Legality: Contents must not be "overseas surplus" or "returned goods" to avoid consumer fraud risks.
• Minor Protection: Sales prohibited to children under 8; ages 8+ require guardian's written consent.

3. International Trade Compliance:

• Import Whitelist: Only HS Code-compliant goods with API (Importer Identification Number).
• Taxation: 12% VAT for cross-border transactions with e-Faktur reporting.

1. Consumer Rights:

• 7-Day Return Policy (excludes opened blind boxes).
• Misleading claims (e.g., "guaranteed profit") incur 3x compensation under Consumer Law.

2. Data Security:

• ISO/IEC 27001:2022 certified with local data storage.
• Cross-border data transfers require KOMINFO approval.

1. Violation Reporting:

• Compliance Hotline (1500-123) and anonymous email, with 48-hour response time.
• Serious violations (e.g., IP infringement) escalated to DGIP.

2. Contingency Plans:

If social media-commerce separation rules are triggered, immediately initiate business separation plan to migrate transaction features to standalone APP.

1. Employee Training:

• Mandatory "Indonesian E-Commerce Laws & Ethics" course.
• Compliance performance weighs 30% in annual reviews.

2. Partner Management:

• Suppliers must sign Anti-Bribery Pledge with annual audits.
• Logistics partners require AEO certification.